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Libro de Reclamaciones Virtual

Comercial Los Andes S.A.C.

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Razón Social

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RUC

20512345678

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Dirección

Av. Javier Prado Este 1234, San Isidro, Lima

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Contacto

987456321

contacto@losandes.com.pe

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Registro Digital

Registra tu reclamo o queja de forma digital, sin necesidad de acudir presencialmente.

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Seguimiento en Línea

Consulta el estado de tu reclamo en cualquier momento con tu número de reclamo.

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Respaldo Legal

Cumple con el D.S. N° 011-2011-PCM que establece el Libro de Reclamaciones.

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Consulta el Estado de tu Reclamo

Ingresa tu número de reclamo o número de documento para consultar.

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Registrar Reclamo o Queja

Complete el formulario a continuación. Los campos marcados con * son obligatorios.

1 Datos del Consumidor

👨‍👧 Datos del Padre/Madre o Tutor

2 Datos del Bien Contratado

3 Detalle del Reclamo o Queja

JPG, PNG, PDF, DOC. Máx. 5MB por archivo. Puede subir varios archivos.

4 Confirmación y Envío

📌 Antes de enviar, tenga en cuenta:

  • • El proveedor debe dar respuesta en un plazo máximo de 30 días calendario (D.S. N° 011-2011-PCM).
  • • Una vez registrado, recibirá un número de reclamo para consultar el estado de su reclamo.
  • • La información proporcionada tiene carácter de declaración jurada.
  • • Si seleccionó "Correo Electrónico" como canal, asegúrese de haber ingresado un email válido.